• 什么是微信公眾號

• 　　微信公眾號是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該賬號與QQ賬號互通，通過(guò)公眾號，商家可在微信平臺上實(shí)現和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。進(jìn)而形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

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  微信公眾號有什么用

• 　　1、可以用來(lái)提供售前售后服務(wù)，增強服務(wù)體驗，提高客戶(hù)美譽(yù)度。
  　　2、可以和用戶(hù)溝通互動(dòng)，開(kāi)展品牌活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)，以此深化品牌效果和口碑效果。
  　　3、與用戶(hù)的對話(huà)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)的均單價(jià)和購買(mǎi)頻次。
  　　4、它可以當做內部通聯(lián)工具使用。

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